Dezvoltare personală: 6 pași să alegi corect un program de training

Atunci când dorești să participi la un program de training pentru dezvoltare personală sau la un workshop, îți setezi anumite așteptări. Mergi la training cu un anumit scop și îți dorești să ai la final răspunsuri la o serie de întrebări, să-ți fi clarificat anumite lucruri, să dobândești cunoștințe noi etc. Pornind de la beneficiile enumerate în agenda cursului, fiecare participant își face propriile speranțe și planuri de viitor.

Propria dezvoltare personală ar trebui să fie continuă, pe tot parcursul vieții, din punctul meu de vedere. Cu toate că sunt voci care contestă această idee, eu văd, prin dezvoltare personală, exprimarea zicalei ”omul cât trăiește, învață”. În acest articol mă refer la învățarea din dorință, nu la învățarea din nevoie (în sensul că ești pus într-o anumită situație dificilă și n-ai încotro, decât să înveți).

”În urma acestui program de training, voi putea să stăpânesc mai bine tehnicile x și voi putea să vorbesc mai ușor despre subiectul y ….voi ști cum să fac față situației q și voi reuși și eu să am rezultate mai bune….” este un exemplu de așteptare din partea unui cursant.

Toate programele de training, mai ales cele de dezvoltare personală, promit că la final, participantul va dobândi anumite cunoștințe, își va îmbunătăți anumite abilități sau va fi capabil să facă anumite lucruri. Din păcate, există și sesiuni de training care sunt slab pregătite, iar trainerul depășit de situație. Am avut ocazia (ca să nu zic ghinionul) să particip la două training-uri care promiteau una, dar alta am văzut acolo. Adevărul este că, din punctul meu de vedere, ca trainer cu experiență în pregătirea și susținerea unor sesiuni pe diverse teme și de diverse durate, așteptările pot fi diferite față de așteptările unui participant ce dorește să-și îmbunătățească anumite cunoștințe și/sau abilități.

Totuși, pentru toți participanții la un training, sunt importanți câțiva pași de făcut, atât în selectarea programului de dezvoltare personală sau de training, cât și pe parcursul acestuia.

1 – Identificarea nevoii de dezvoltare personală (”de a merge la curs”)

În activitatea de zi cu zi (profesională sau de viață, în general) observăm că sunt anumite lucruri pe care nu știm cum să le rezolvăm, sau metodele noastre nu aduc rezultatele dorite. Cel mai important lucru este să fim sinceri cu noi și să ne facem o listă cu aceste (să le numim) ”neajunsuri”. De exemplu: ”oricât de mult am încercat, nu l-am convins pe X că se poate realiza proiectul Y” sau ”de câte ori încerc să vorbesc cu W ajungem să ne certăm…”. Dacă ai astfel de ”neajunsuri” trebuie să conștientizezi și să accepți că ai nevoie să înveți să comunici mai bine, deci ai nevoie de o dezvoltare personală într-o anumită direcție (comunicare, în acest exemplu). Important este să accepți că ai nevoie!

Următorul pas este să cauți acel program de training care să cuprindă în agenda sa punctele de interes pentru nevoia ta. Agenda cursului de dezvoltare personală nu trebuie să fie ”stufoasă”. Mult nu înseamnă mai bun (după cum cred unii), mult poate însemna prea mult! În urma unui program de dezvoltare personală trebuie să pleci cu lucruri clarificate, nu cu un amalgam de subiecte pe care nu le-ai înțeles cu adevărat sau, mai rău, care nici nu ți se potrivesc.

De exemplu, la unul dintre cursurile la care am participat se discuta despre acțiuni și proiecte care au necesitat niște bugete foarte generoase. Nici eu și nici unul dintre participanți nu puteam aplica ceea ce se discuta acolo în activitățile noastre. Am întrebat cu toții ce soluții s-ar potrivi în cazurile noastre și, din păcate, trainer-ul nu ne-a putut da răspunsuri reale. Se baza doar pe propria experiență și tot cursul era construit pe aceasta. 

2 – Cum să alegi un program de training adecvat

Un aspect important în identificarea unui program de training potrivit este legat de modul în care sunt prezentate obiectivele cursului, subiectele abordate, beneficiile etc.

Dacă vei vedea o prezentare gen:

Obiectivele training-ului:

• Ce este comunicarea? Introducere, definiții etc.
• Tipuri de mesaje și canale de comunicare…
• Importanța liderilor de opinie…
• Studii de caz
• …..

Recomandarea mea este să nu mergi! Se vede clar că punctele enumerate mai sus sunt subiecte de discutat în curs, ele NU sunt obiective! Trainer-ul care le-a numit așa, nu este chiar un trainer competent. Exemplul de mai sus este foarte real, am cunoscut persoana care a ținut cursul respectiv și m-am convins că făcea o mare încurcătură între termeni, că se baza doar pe experința proprie dintr-o companie și credea că acest lucru este de ajuns pentru a fi generalizat și potrivit oricăror situații.

Am întâlnit și situația în care o agendă de curs cuprindea un amalgam de subiecte, care, în mod normal, ar fi trebuit tratate în programe de training separate. Există o percepție greșită despre nevoile de training, mulți organizatori crezând că, dacă oferă un curs ”bogat” în subiecte, potențialii participanți vor fi mai atrași și mai dispuși să aleagă cursul respectiv pentru dezvoltare personală ”mai rapidă”. Să încerci să crezi, ca participant, că în două zile de curs poți dobândi cunoștințe ample despre vânzări, negociere, time management, comunicare, rezolvarea conflictelor cu tipuri de personalități diferite, este doar un ideal care în realitate este imposibil de atins. Poate fi, cel mult, o discuție liberă, fără aprofundare și învățare concretă a unor tehnici.

3 – Cum știi că ți se potrivește acel program de dezvoltare personală?

După ce ți-ai identificat nevoile proprii de dezvoltare, caută acel curs care are o agendă de subiecte ce răspunde nevoilor tale. Nu căuta cantitate, ci calitate! Este mai bine să afli lucruri mai puține, dar să le aprofundezi, să le exersezi prin jocuri și role-play, iar la final să pleci cu mintea ”luminată”, decât să simți că ai auzit o grămadă de lucruri, dar nu îți sunt prea clare și nu prea știi ce, când și unde să le folosești sau dacă poți să le folosești.

Un alt lucru important este să verifici dacă ai background-ul necesar pentru a participa la acel training. Sunt anumite sesiuni pentru care trebuie să ai deja o experiență sau cunoștințe avansate. De exemplu, pentru un începător în activitatea de comunicare de marketing, nevoile de training vor fi diferite față de nevoile unei persoane care face comunicări de marketing de mai mult timp, a experimentat și a învățat diverse tehnici din acest domeniu. La fel ca în orice școală, trebuie să urmezi cursurile în ordinea firească: după clasa a III-a, mergi în clasa a IV-a. Dacă încerci să mergi direct la liceu, fără să se fi întâmplat între timp vreo minune, nu vei înțelege nimic și nici nu vei putea aplica ceva din ceea ce vei auzi acolo. Mai rău este că vei fi și demoralizat și demotivat și vei considera că ai urmat un program de training prost.

4 – Ce să întrebi înaintea înscrierii la programul de training?

Pentru a te asigura că ți se potrivește cursul ales, și chiar vei beneficia de o dezvoltare personală, trimite o listă cu întrebări înainte de a te înscrie. Răspunsurile la întrebările tale trebuie să te ajute să evaluezi corect dacă este sau nu este potrivit acel training pentru tine. Poți întreba despre metodele de predare, despre experiența trainer-ului și despre materialele pe care le vei avea la dispoziție. De asemenea, furnizează detalii despre activitatea ta, despre nevoile tale și întreabă dacă acel curs ar fi potrivit pentru tine. În mod normal, trainer-ul ar trebui să-ți dea un răspuns corect, să-ți spună dacă ai nevoie de acel curs și să-ți facă (eventual) recomandări. Oricum, în funcție de răspunsurile primite, poți evalua mai bine dacă este cazul să mergi mai departe.

Dacă ți se vor adresa întrebări, de către organizatorii acelui program de training/dezvoltare personală sau chiar de către trainer, despre activitatea ta, despre realizările avute până acum, despre așteptările de la curs și alte întrebări concrete, atunci vei ști că ai toate șansele să faci o alegere corectă. Un trainer interesat să răspundă, prin cursul său, nevoilor participanților, este un trainer de la care ai ce învăța!

Un alt aspect important este ”lungimea” listei cu subiecte de parcurs în programul de dezvoltare personală. Încearcă să evaluezi dacă este posibil ca totul să fie cuprins în timpul alocat. Socotește doar orele efective de curs, fără pauze. De exemplu, dacă este curs de 2 zile, cu program de la 9:00 la 17:00, orele efective sunt cel mult 6 și jumătate, pe zi, nu 8. Se iau de obicei, două pauze a câte 15 min. și pauză de masă de o oră. Dacă se vor face diverse alte activități de susținere a subiectelor discutate (jocuri de rol, studii de caz sau dezbateri), timpul pentru prezentarea fiecărui subiect va fi și mai scurt. Întreabă neapărat despre acest aspect, legat de timpul efectiv de curs.

Nu te lasă în mrejele unei agende stufoase, susțin cu tărie că este mult mai importantă calitatea decât cantitatea, iar o dezvoltare personală nu se poate face pe fugă!

5 – Ce poți face în timpul cursului, dacă realizezi că nu este pentru tine?

În principiu, dacă ai făcut pașii descriși mai sus, ar trebui să nu se întâmple să ”aterizezi” într-un curs nepotrivit. Totuși, dacă observi că ceea ce se discută nu este pentru tine, ori că nu poți aplica în jobul tău, ori că știi deja metodele respective, ori că nu înțelegi pur și simplu ce se discută (este prea complex pentru tine), nu rămâne impasibil. Adresează întrebări și cere explicații. Trainer-ul ar trebui să găsească soluții, să-ți facă recomandări legate de materiale suplimentare pe care le-ai putea parcurge sau să-ți spună ce parte din subiectele discutate s-ar potrivi ție. Un trainer cu experiență va ști să găsească o soluție, să facă din cazul tău un ”studiu” (un studiu de caz) pe care să-l dezbată.

6 – Cum poți beneficia cât mai bine de informațiile prezentate în training?

În afară de atenție și ascultare, este important să notezi ceea ce se discută și să încerci să corelezi subiectele cu nevoile tale. Cu alte cuvinte să cauți și să găsești răspunsuri la ”neajunsurile” din lista ta. Adresează întrebări și fii activ! Fii atent la ce spun și ceilalți cursanți și vezi ce poți învăța și de la ei. Asigură-te că trainer-ul este disponibil să te ajute și ulterior, când vei pune în practică cele învățate la curs. O dezvoltare personală nu se face în timpul unui program de training, ci în timpul care urmează, atunci cănd vei începe șă pui în practică ceea ce ai aflat.

În concluzie

Un program de dezvoltare personală trebuie să răspundă unor nevoi corect identificate. Cu cât mai bine vei ști să afli ce îți trebuie, cu atât mai multe șanse să mergi la un curs potrivit ție vei avea. Pentru a-ți stabili obiectivul cel mai potrivit ție și a vedea cum îl poți seta cât mai smart, citește și articolul explicativ al unui obiectiv smart.

Personal, consider că un curs trebuie să ofere soluții. Trainer-ul trebuie să poată răspunde și să adapteze subiectele discutate la situațiile concrete descrise de participanți. Un curs bun se arată ca fiind bun atunci când trainer-ul adresează întrebări (înainte de înscrierile la curs) potențialilor cursanți și are curajul de a spune ”cursul meu nu ar fi cel mai potrivit pentru tine pentru că…..dar, putem discuta despre…..și despre…..care s-ar putea să te ajute…”. În urma unei discuții concrete și corecte, vei putea ști că este cazul, sau nu, să mergi la acel curs de dezvoltare personală.

O altă așteptare pe care eu o am de la un program de training este aceea de a fi totul încadrat în timpul alocat. Este o adevărată artă, pe care nu o au toți trainerii, de a ”stăpânii” timpul. A socoti timpul necesar fiecărui subiect, plus eventualele intervenții și dezbateri, este un must pe care fiecare trainer ar trebui să-l aibă pentru a alcătui o agendă atractivă și cu adevărat realistă a unui program de training de dezvoltare personală!

foto: pixabay