“O bună comunicare nu depinde de cât de bine spunem lucrurile, ci de cât de bine suntem înțeleși”. Andrew Grove Felul în care spunem ceva este, cel puțin, la fel de important precum conținutul mesajului. Altfel, cum putem avea pretenția ca interlocutorul nostru să înțeleagă ce spunem? Apoi, este foarte important să ne alegem cele mai potrivite cuvinte, simple și concise, concentrate pe conținut și potrivite stilului și nivelului de înțelegere al partenerului nostru de vorbire.  Când vom reuși să ne alegem cuvintele care trebuie pentru contextul în care suntem, când vom spune ce trebuie, potrivit cu partenerul (partenerii) de discuție și când ne vom alege momentul potrivit pentru …

În filmul animat ”Alice în Țara Minunilor” este un dialog care mi-a rămas bine întipărit în minte pentru că este foarte relevant pentru înțelegerea importanței stabilirii unui obiectiv smart: Alice mergea pe un drum prin pădure până a ajuns la o bifurcație. Privea nedumerită la cele două drumuri care se formau în fața ei și …